FAQ – Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Wer steckt hinter Kalabula?
Kalabula ist eine Marke von Arteindesign – Reitano Luca.
Wir bieten ausgewählte Merchandise-Produkte mit Fokus auf Design, Qualität und Zuverlässigkeit an.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich.
Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess bis zum Abschluss der Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe, sichere Zahlungsdienstleister.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Versand & Lieferung
Woher wird die Ware versendet?
Alle Bestellungen werden aus unserem Versandlager in Deutschland verschickt:
Grenzstraße 15
06112 Halle (Saale)
Deutschland
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern es sich nicht um individuell angefertigte Produkte handelt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
Wie kann ich einen Widerruf erklären?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Wir informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen.
Produkte
Sind die Produkte personalisiert?
Einige Produkte können individuell angefertigt werden.
Bei personalisierten Produkten ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Wie pflege ich die Textilien?
Pflegehinweise finden Sie auf dem jeweiligen Produktetikett.
Wir empfehlen, Textilien auf links und bei niedrigen Temperaturen zu waschen.
Kontakt & Support
Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail:
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Werktagen zu beantworten.
Datenschutz
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.
Alle Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
